WhatsApp FAQ – Waarom cant ik met WhatsApp

WhatsApp FAQ - Waarom cant ik verbinding met mobiele provider WhatsApp of

Hoe kunnen we u helpen?

Waarom kan ik geen verbinding maken met WhatsApp?

In zeldzame gelegenheid, kunt u problemen ondervinden met het verzenden of ontvangen van berichten, foto’s of video’s, of niet in staat om verbinding te maken met WhatsApp. Dit wordt meestal veroorzaakt door een probleem met de internetverbinding van uw telefoon, of een probleem met uw mobiele provider of internet service provider.

De meeste problemen met de verbinding kan worden opgelost door het volgende te doen:

Basis problemen oplossen

  • Bevestig dat u gebruik maakt van de nieuwste versie van WhatsApp Messenger uit de App Store.
  • Herstart je iPhone:
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat "Sleep om uit te zetten" komt naar voren. Schuif aan de macht het apparaat uit. Als het uit is, drukt u op de aan / uit-knop om deze weer aan te zetten.
  • In iPhone-instellingen. beurt Vliegtuigmodus ON dan OFF.
  • In iPhone-instellingen gt; Algemeen gt; Reset kraan Reset netwerk instellingen (Dit zal al uw opgeslagen Wi-Fi-wachtwoorden verwijderen).
  • Upgraden of te herstellen van uw iPhone iOS naar de nieuwste versie voor uw apparaat. Zie dit artikel voor instructies.
  • verdere problemen oplossen

    Als je een unlocked iPhone of een pre-paid SIM-kaart gebruiken, dan moet u mogelijk APN-instellingen van de telefoon aan te passen voor uw SIM-kaart. Neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie en instructies over het wijzigen van de APN-instellingen voor uw SIM-kaart.

    Sommige Wi-Fi-netwerken vereisen dat u zich aanmeldt voordat zij in staat om verbinding te maken met internet. Deze "captive Wi-Fi" netwerken komen vaak voor op de luchthavens en hotels. Als u problemen ondervindt bij het verbinden met WhatsApp, terwijl op een Wi-Fi-netwerk dat u normaal gesproken niet aan te sluiten op, probeer het openen van een webpagina in de Safari-webbrowser om ervoor te zorgen dat u goed bent aangemeld en aangesloten op het internet.

    cheers,
    WhatsApp ondersteuningsteam

    Bron: www.whatsapp.com

    Geef een reactie

    Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *